Komercijalni sektor

KOMERCIJALNI SEKTOR ČINE:

• Služba za očitavanje,fakturisanje, naplatu i kontrolu potrošača

             - Odjeljenje za očitavanje, naplatu i kontrolu fizičkih lica

             - Odjeljenje za očitavanje, naplatu i kontrolu pravnih lica

             - Odjeljenje za isključenja

•  Služba za utuženja potrošača
  
  
•  Služba informacionih tehnologija

 

 Komercijalni sektor obavlja poslove koji se odnose na:

• evidenciju novih potrošača,
  
  
• očitavanje novih stanja na mjernim instrumentima fizičkih lica i pravnih lica,  
  
  
• praćenje ispravnosti mjernih instrumenata,
  
  
• realizacija naloga za zamjenu mjernih instrumenata po prijavi potrošača,
  
  
• aktivna i pasivna zaštita mjernih instrumenata (plombiranje i fotografisanje  mjernih instrumenata),
  
  
• kompletan unos podataka o izvršenoj zamjeni vodomjera,
  
  
• evidentiranje svih primijećenih promjena na terenu (promjena vlasništva, evidentiranje neregularnosti od strane potrošača, prijava nezakonitih radnji potrošača na  mjernim instrumentima u vlasništvu JP “VIK” Bar),
  
  
• praćenje mjesečne potrošnje na mjernim instrumentima zajedničke potrošnje (evidencija mjesečne potrošnje stambenih zgrada koje ne posjeduju mjerne instrumente po stambenim jedinicama),
  
  
• mjesečni unos novih stanja sa mjernih instrumenata fizičkih i pravnih lica,
  
  
• mjesečni unos potrošnje u stambenim zgradama čije stambene jedinice ne posjeduju mjerne instrumente,
  
  
• obračun i knjiženje  računa za sve potrošače,
  
  
• dostavljanje računa privrednim subjektima,
  
  
• dostavljanje opomena pred isključenje privrednim subjektima,
  
  
• realizacija naloga za isključenje po svim kategorijama potrošača,
  
  
• prijem i realizacija reklamacija od strane potrošača 
  
  
•  dostavljanje odgovora na prigovore po pitanju spornih zaduženja, vlasništva i uplata putem pošte I e-mail-a
  
  
• prevod vlasništva, 
  
  
• formiranje reprograma,
  
  
• analizu naplate po reprogramu,
  
  
• štampanje svih vrsta obavještenja za javnost,
  
  
• štampanje svih vrsta opomena i naloga za isključenje,
  
  
• kompletanu obradu podataka za utuženje

• sastavljanje i podnošenje tužbenih zahtjeva, predloga za isključenje, žalbi, odgovora na tužbe i žalbe i  druge vrste podnesaka,

• dostavljanje javnim izvršiteljima  dokumentacije vezane za potraživanja koja treba naplatiti

• zastupanje Preduzeća u svim sporovima pred sudovima, državnim organima, organima upravljanja i trećim licima,
  
  
• arhiviranje sudskih predmeta,

• organizovanje rada cijelog informacionog sistema,
  
  
• kontrolisanje instalacija i potpunu raspoloživost svih serverskih sistema i aplikacija koje se izvršavaju na njima,
  
  
• koordiniranje radom na ažuriranju baze podataka,
  
  
• održavanje tehničke ispravnosti opreme i mreže,
  
  
• dostavljanje mjesečnih, kvartalnih, polugodišnjih I godišnjih izvještaja koji se odnose na: fakturisanu količinu vode, realizovanu naplatu, analizu učinka inkasanata po raznim kriterijumima, pregled zamjenjenih vodomjera
  
  
• dostavljanje izvještaja o strukturi potrošača po djelatnostima i oznaci mjernog mjesta
  
  
• preglede dugovanja po raznim kriterijumima za sve kategorije potrošnje.

 

 

Cjenovnik